お知らせ
2026年11月04日
当社再委託先における不正アクセスに伴う個人情報（メールアドレス）流出の可能性について
このたび、当社がメール配信業務を委託している事業者が利用する、アララ株式会社のメール配信サービスが不正アクセスを受け、当社が配信に利用していた一部のお客様のメールアドレスが外部に流出した可能性があることが判明いたしました。
日頃より当社をご利用いただいているお客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している事実関係および当社の対応について、下記のとおりご報告いたします。
1. 概要と経緯
当社がメール配信業務を委託している事業者が再委託先として利用する、アララ株式会社のメール配信サービス「repica」に対し、第三者からの不正アクセスが発生いたしました。当初は当社利用領域への影響はないとの報告を受けておりましたが、その後の同社による詳細調査の結果、当社配信対象のメールアドレスが含まれるサーバー領域においても、情報流出の可能性があることが確認されました。
【経緯】
2026年10月28日：アララ社にて不正アクセスを検知、対象システムを一時停止
2026年10月31日：同社保守運用サーバーへの不正アクセスを新たに検知、再調査を実施
2026年11月2日：当社のメール配信業務委託先より、当社が利用する配信サーバー領域からもデータ流出の可能性がある旨の報告を受領
2. 影響を受ける可能性のある個人情報
対象件数： メールアドレス 38,256件（株式会社エムステージ、株式会社エムステージマネジメントソリューションズ計）
対象期間： 2026年10月8日〜10月29日に当社からのメールマガジンを受信した「Dr.転職なび」「Dr.アルなび」「エムステージエージェント」会員様、ならびに取引先医療機関様
なお、お客様の氏名やその他顧客データの流出の事実は確認されておりません。
3.お客様へのお願い
現時点において、本件に起因する個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。しかしながら、心当たりの無い不審なメールなどにはご注意ください。また、不審なメールに記載されたURLや添付ファイルは決して開かず、ID・パスワードや個人情報の入力等も行わずに、メールを削除していただきますようお願い申し上げます。
4. 当社の対応および再発防止策
該当の配信サービスを経由したメール配信を直ちに停止しました。現在は委託先およびアララ社において原因と影響範囲の調査を進めています。当社においても、アララ社が行う個人情報保護委員会等への報告に協力するとともに、対象のお客様が判明次第、順次個別のご連絡を行ってまいります。
今後につきましては、委託先および再委託先に対し、原因の究明と再発防止策の徹底を強く要請するとともに、当社における外部委託先の選定およびセキュリティ監督基準をより一層強化してまいります。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関する専用のお問い合わせ窓口を以下のとおり設置しております。
窓口名：株式会社エムステージ 運営事務局
お問い合わせフォーム：https://form.run/@mstage-customer-2026
今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、当ホームページを通じて速やかにお知らせいたします。改めまして、お客様にご不安とご迷惑をおかけすることを重ねて深くお詫び申し上げます。
2026年11月01日
【重要】メールサービスの障害に伴うメール送受信への影響について
平素より エムステージエージェント(Dr.転職なび・Dr.アルなび)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社が利用しているメールサービスで障害が発生しており、メールの送受信に不具合が生じております。復旧の目処は立っておらず、本日中の復旧も見通せない
状況です。
【影響について】
・弊社からのメール(ご登録確認、求人のご案内、各種通知など)のお届けが遅れる、または届かない場合がございます。
・弊社宛てにお送りいただいたメールの確認・ご返信が遅れる場合がございます。
ご利用の皆さまには大変ご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
復旧しましたら、本ページおよび各サイトにてあらためてお知らせいたします。
2026年08月28日
9/1（火） システムメンテナンスのお知らせ
エムステージは、自社運営するサイト：エムステージエージェントについて、下記の時間帯に、システムメンテナンスを実施いたします。
※Dr.転職なび、Dr.アルなびは平常通りご利用できます。
■9月1日（火）AM9:00〜12:00
メンテナンス期間中は、エムステージエージェントをご利用できない時間帯が断続的に発生します。
この時間帯はご利用を控えていただけますようご協力をよろしくお願いいたします。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。
2026年08月05日
令和8年熊本地震で被災された皆さまへ
この度の令和8年熊本地震によりお亡くなりになられた方々とご遺族の皆さまに謹んで哀悼の意を表しますとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
また、依然として厳しい状況の中、地域医療を支え続ける医療従事者の皆さま、ならびに救援・復旧活動に尽力されている全ての方々に深く敬意を表します。
株式会社エムステージでは、被災地域の医療体制の維持、ならびに現地で働く皆さまの安全・健康の確保を重要な使命と考え、以下の通り支援・ご相談体制を整えております。
⚫︎医療機関・医師の皆さまへ
診療体制の維持や人材確保といった課題に対し、当社の全国ネットワークを活用して迅速にサポートいたします。
⚫︎企業の皆さまへ
非常時における従業員の皆さまのメンタルヘルス対策、健康管理体制の構築など、現地の状況やニーズに応じた支援を行ってまいります。
お困りごとやご不安な点がございましたら、下記のお問い合わせ窓口（福岡支社）までお気軽にご連絡ください。それぞれの現場の状況に深く寄り添い、少しでもお力になれるよう誠心誠意対応させていただきます。
＜お問い合わせ先（福岡支社）＞
・医師確保・医療機関の体制支援に関するご相談
メディカルヒューマンリソース事業部：092-289-5800
・従業員のメンタルヘルス・健康管理に関するご相談
ウェルビーイング事業部：092-289-6700
※受付時間：平日 9:00～18:00（土・日・祝日を除く）
当社は、医療に携わる皆さま、そして現場で働く皆さまが少しでも安心して前を向くことができるよう、今後も必要な支援を迅速かつ継続的に実施してまいります。
被災された皆さまの安全と、被災地の一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。
2026年07月31日
夏季休業のお知らせ
平素よりエムステージグループのサービスをご利用いただき、ありがとうございます。
弊社では、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
＝＝＝＝＝＝＝夏季休業＝＝＝＝＝＝＝＝
2026年8月11日（火）～2026年8月16日（日）
営業開始：2026年8月17日（月）
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※上記期間内も、弊社求人サイトへの新規会員登録や求人への応募／問合せは可能です。
※サイト経由、留守番電話、電子メール、ＦＡＸ等で頂きましたお問い合わせ並びに
ご申請頂きましたポイントの交換手配につきましては
8月17日（月）以降に順次対応させていただきますので、ご了承の程お願いいたします。
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エムステージ サポートセンター
Tel: 0120-148-506(受付時間 平日 9:00～18:00)
Mail: ra@mstage-corp.jp
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